Una página dedicada al e-commerce o comercio electrónico de productos que logre cautivar a su audiencia, seguro te puede ayudar a generar nuevos clientes. La gran mayoría de los negocios que se basan en el e-commerce, creen que una página de productos se estructura principalmente con imágenes de excelente resolución con una descripción detallada para cada producto. Si bien las imágenes son un elemento esencial para la creación de e-commerce, existen áreas importantes que necesitan ser tomadas en consideración. En éste artículo, les compartiremos los elementos que hacen de una página de productos, un sitio de e-commerce cautivador y generador de conversiones.

1. Las URLs de cada producto, deben considerarse una prioridad: Comencemos con un elemento importante que debe estar en óptimas condiciones: las URLs de cada producto. Desafortunadamente, existen muchas tiendas en línea que no consideran una URL como parte del producto en absoluto, e incluso, algo insignificante. Estimado lector, si formas parte de ése grupo, lamentamos contradecirte. Las URLs de producto deben considerarse un elemento vital para promover el CTR (click trough reate o porcentaje de clics) en las diferentes secciones de una página, especialmente si se trata de implementar mejoras en los resultados de posicionamiento orgánico o SEO . Ahora, tratemos de entender un poco mejor la psicología, de un cliente potencial que tiene múltiples opciones para comprar en línea. Pero… ¿Cuál de las siguientes URLs le daría más confianza para comprar ropa para caballero?  Con mayor claridad en la secuencia lógica del sitio se muestra la marca, el género y el menú de toda la ropa. En el caso de la segunda URL, brinda la sensación de no tener un redireccionamiento específico, el cual no se logra observar si es ropa para mujer o ropa para hombre. También considera llevar a cabo buenas prácticas SEO, estableciendo URLs amigables para los buscadores, así como tener claridad cuál es el destino exacto de una URL. Es muy común que los usuarios compartan los enlaces de páginas de su agrado, y en muchas ocasiones, los destinatarios no las abren porque no sienten confianza con sólo la primer impresión de su estructura. En resumen, tus URLs deben brindar una clara indicación sobre qué destino tendrán al acceder, así como utilizar una de las keywords principales de búsqueda para dicho producto.

  2. Presta mucha atención a los títulos de tus productos. Los títulos se deben formar con base a buenas prácticas de SEO, además de ser directos y atractivos. Al seguir estos consejos, verás cómo de manera orgánica conseguirás muchos clics. ¿Cómo sucede ésto? Supongamos que estás haciendo una búsqueda para “zapatos formales para caballero” y encuentras dos títulos diferentes: uno que contiene, por lo menos, la secuencia lógica de la oración (zapatos formales de hombre), y otra que está ligada con diferentes palabras de búsqueda al mismo tiempo (zapatos…hombre…formales) ¿Cuál sería tu elección? La respuesta es obvia y ésta sería la primer opción, ya que el mensaje es claro, utiliza las keywords principales de búsqueda y eso le da mayor relevancia, por lo que también te da mucha más confianza sus contenidos que el de un título “compuesto”. Tip: Los títulos son importantes para las búsquedas, pero también son importantes para tu audiencia. Asegúrate de que los títulos de tu página de productos sean bien pensados, relevantes y que brinden un mensaje conciso en al menos 65 caracteres o menos. 

 3. Utiliza siempre imágenes de alta resolución. Las imágenes de un sitio web representan uno de los elementos más importantes para una página de producto, ya que éstas son las que captan la atención de los visitantes. Entre mejor sea la calidad de la imagen, mayor será el fulgor de la primera impresión de tus productos hacia tus clientes potenciales. Al momento de elegir imágenes para tu página de producto, toma en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Tamaño de la imagen:

Al decir “alta resolución”, no nos referimos únicamente a la calidad de la imagen, si no también al tamaño de la imagen. Piensa en un tamaño que le permita al usuario ver el producto a detalle, en lo posible claro, así como facilitarles una idea más clara sobre cómo se ven los productos físicamente.

 Cuidar la experiencia de usuario:
Las imágenes, ya sean pequeñas, medianas, grandes o muy grandes, pueden impactar negativamente con la experiencia del usuario al navegar en la página de producto. Considera un tamaño estándar que permita la navegación con facilidad, así como; dar ciertos grados de zoom para que los usuarios puedan apreciar a detalle tus productos.

• Invítalos a comprar:

 Si deseas comenzar a mejorar tu tienda online y conseguir ventas, asegúrate de integrar decisiones de compra a cada uno de tus productos, para que lo tengan en mente durante su estancia en el sitio o página. En el caso de productos electrónicos como celulares o computadoras, es muy importante hacer que tu tráfico conozca las dimensiones reales de los productos, así como los materiales, modelos, existencias etc. Tip: Cuando lleves a cabo la optimización de las páginas de tus productos, asegúrate de cuidar que las imágenes tengan una excelente calidad desde diferentes ángulos, y que éstas funcionen con buena velocidad de manera responsiva.

4. ¿Qué hay de los videos? Este elemento representa uno de los canales más simples para llevar a cabo una interacción efectiva con tu tráfico, ya que, te guste o no, los videos funcionan de manera excelente para cautivar a la audiencia y mantenerlos en un sitio web. Se ha comprobado que los videos brindan la oportunidad de incrementar hasta un 120.5% sus reproducciones y hasta un 157.2% la permanencia de los visitantes en un sitio web. Tip: Los videos son lo de hoy, considera añadirlos a tu página y no tenerlos logueados a YouTube. Recuerda que son una de las principales fuentes de conversión de cualquier plataforma digital.

5. Sé creativo al crear las descripciones de tus productosLas descripciones de los productos son muy importantes, esencialmente por dos razones: la primera es que te ayuda con el posicionamiento SEO, y la segunda, es que incrementa las oportunidades de mejorar sus rankings y, de ésta forma, lograrás generar engagement con tus visitantes. Si tienes un sitio web con más de 100 productos, el reto es escribir descripciones únicas y de buena calidad, sin embargo, es una carga de trabajo que representa un mal necesario si lo que buscas es generar mejoras continuas a tus conversiones, así como atraer clientes potenciales.» Tips: Para uso exclusivo de e-commerce, te recomendamos seguir los siguientes consejos;

• Crea descripciones que involucren beneficios al comprar en línea, tales como “envío gratis” o CTA que involucren acciones de “añadir al carrito” o “comprar ahora” etc.
• Evita copiar descripciones de otros sitios, sobre todo de las manufactureras, ya que son términos de venta técnicos para distribuidores, no para consumidores finales.
• Aunque se necesita de una importante inversión de tiempo, dedícate a crear descripciones que de verdad generen engagement con tu tráfico, sin olvidar tomar en cuenta buenas prácticas de SEO.

6. No olvides agregar opciones de selección de color Cuando estamos navegando en una tienda en línea, es imprescindible conocer las opciones entre las cuales, podemos elegir un producto. Es por eso que un buen diseño de páginas de producto deben involucrar las opciones de color, tamaño o talla, etc. Tip: Ponte en el lugar de tus visitantes, ¿cómo te gustaría visualizar las opciones de compra para tomar una decisión? 

7. Agrega las opiniones de tus clientes Invita a tus clientes a compartir su experiencia de compra y de satisfacción del producto. Sabemos que no es algo “gratuito”, pero puedes jugar con marketing y añadir beneficios por hacerlo. Recuerda que la gente tiene más confianza para comprar en línea con base a las opiniones de los usuarios. Tip: Contempla el tener un plan de marketing que establezca términos y condiciones para generar engagement. De ésta manera, llegará un punto en que su opinión no te costará nada.

8. Tener botones de Social Media es una necesidad primordial Se muy cuidadoso e inteligente con el manejo de botones de redes sociales, como por ejemplo, el botón de “añadir al carrito” o Add to cart. Es el elemento más importante de las páginas de redes sociales y el más sencillo de utilizar. Tip: Personaliza los botones de Add to the cart con los colores de la marca. Eso te dará un plus para el tema de Branding en redes sociales. Ahora sí, a poner en marcha la teoría para que, en la práctica, tu sitio web sea un imán de conversiones. Toma en cuenta que la confianza de los clientes potenciales es el objetivo mayor de cualquier e-commerce, así que siempre ponte en el lugar de tu tráfico para lograr resultados positivos.